Tivi xảy ra các lỗi như mất kênh, không nhận giọng nói, nhòe, mờ màn hình,… là hiện tượng khá phổ biến. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp 6 mã lỗi phổ biến nhất kèm nguyên nhân và giải pháp để giúp bạn xử lý sự cố nhanh chóng.
1. Tivi mất kênh hoặc không có tín hiệu
Tác nhân chính khiến tivi bị mất kênh, mất tín hiệu và cách xử lý như sau:
1- Chọn sai cổng vào kết nối tivi: Bạn cần tìm đúng cổng để kết nối, chẳng hạn với tín hiệu đầu vào là Ăng-ten sẽ chọn cổng Antena, với tín hiệu đầu vào truyền hình cáp chọn cổng ATV/Cable.
2- Lỏng giắc kết nối hoặc chưa kết nối Ăng-ten/ đầu thu với tivi: Hãy kiểm tra dây tín hiệu đã được cắm chặt hay chưa, có sự cố đứt, hở dây không, nếu có sẽ cần thay dây mới.
3- Chọn sai vùng quốc gia: Trong trường hợp phát hiện vùng quốc gia không phải Việt Nam, bạn cần khôi phục lại mặc định gốc.
2. Tivi bị nhòe, mờ màn hình
Để khắc phục lỗi tivi bị đen màn hình, bạn cần xác định nguyên nhân bắt nguồn từ đâu:
1- Vị trí Ăng-ten bị đặt sai hoặc lỏng rắc kết nối: Cần kiểm tra tín hiệu đầu vào và xem rắc cắm có vấn đề gì không. Hãy điều chỉnh đúng hướng Ăng-ten và dò lại kênh tivi lần nữa.
2- Đường truyền mạng không ổn định: Kiểm tra tín hiệu mạng có đang chập chờn không, tránh kết nối quá nhiều thiết bị một lúc để không gặp sự cố này.
Xử lý sự cố tivi bị mất kênh hoặc không có tín hiệu hoặc bị đen màn hình
3. Tivi xem các ứng dụng bị giật/lag
Sự cố tivi kích hoạt các ứng dụng bị giật có thể do 2 nguyên nhân chính:
1- Tín hiệu Ăng-ten quá yếu, có thể đang bị sai vị trí tác động tới tần số kết nối: Cần xoay lại vị trí Ăng-ten, kiểm tra kết nối giữa tivi và Ăng-ten, sau đó dò lại kênh tivi.
2- Đường truyền mạng chập chờn: Mưa, bão, hoặc quá nhiều thiết bị sử dụng cùng lúc khiến mạng không ổn định. Bạn hãy thử sử dụng các ứng dụng tivi vào thời điểm khác hoặc tắt bớt thiết bị sử dụng Wifi để cải thiện đường truyền nhé.
4. Tivi kết nối với dàn âm thanh không có tiếng ra ngoài
Trường hợp tivi bị mất tiếng không dễ để xử lý và thường khiến người dùng khó phát hiện chính xác lỗi.
1- Kết nối sai cổng hoặc dây chuyển đổi bị lỏng: Cắm lại dây chuyển đổi tiếng tivi tự động ra loa.
2- Chưa cài đặt tivi chuyển âm thanh ra loa: Cần cài đặt lại bằng cách nhấn nút “Cài đặt” trên điều khiển và tìm tùy chọn “Âm thanh”.
3- Hỏng dây kết nối: Trong trường hợp đã thử 2 cách nhưng vẫn gặp sự cố, bạn cần cân nhắc thay dây kết nối mới.
Tình trạng tivi không có tiếng chủ yếu do hỏng dây hoặc kết nối sai cách
5. Tivi không nhận giọng nói
Với sự cố tivi thông minh không nhận giọng nói, bạn có thể khắc phục sự cố đơn giản nếu rơi vào 2 nguyên nhân dưới đây:
1- Chưa ghép nối tivi với điều khiển: Hãy nhấn phím kích hoạt tính năng giọng nói (phím nhiều màu sắc) để kiểm tra kết nối. Nếu màn hình thông báo ghép nối cho thấy tivi chưa kích hoạt tính năng này, bạn sẽ cần tiến hành ghép nối theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
2- Đường truyền mạng không ổn định: Kiểm tra tín hiệu mạng giữa Wifi và tivi có bị ngắt hay không, thử sử dụng thiết bị khác để xem độ ổn định của mạng.
6. Tivi không dò được mạng Wifi
Tivi không dò được Wifi thường bắt nguồn từ các lỗi rất đơn giản và có thể tự sửa tại nhà.
1- Đường truyền mạng chập chờn: Kiểm tra xem dây kết nối mạng LAN/Wifi có bị lỏng lẻo hay không.
2- Tivi chưa kết nối mạng Wifi: Hãy tắt tivi, rút nguồn và kết nối lại từ đầu.
3- Cài đặt nhầm ngày giờ: Kiểm tra múi giờ trên tivi để xem đã cài đúng chưa, vào mục “Cài đặt”, chọn “Tùy chọn thiết bị”, chọn “Ngày & Giờ”, sau đó thao tác chọn mục “Sử dụng thời gian do nhà mạng cung cấp.”
Nếu tivi không dò được Wifi, hãy kiểm tra đường truyền, kết nối mạng và cài đặt ngày, giờ
Với mọi sự cố về tivi, bạn có liên hệ tư vấn từ chuyên gia hàng đầu trong ngành như Casper. Mọi dòng sản phẩm tivi tới từ Casper đều đi kèm với chính sách bảo hành hàng đầu và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, được cung cấp bởi đội ngũ tư vấn viên, kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm.
Kể từ thời điểm Casper ra mắt ngành hàng tivi vào năm 2019, thương hiệu đã thành công thu hút khách hàng và chiếm được niềm tin của đại đa số người tiêu dùng Việt Nam. Casper – Thương hiệu Điện tử – Điện lạnh – Điện gia dụng Thái Lan mang tới những sản phẩm tivi tốt nhất trong tầm giá, nổi tiếng với độ bền bỉ và công nghệ thông minh, hiện đại, hứa hẹn sẽ nâng tầm cuộc sống cho gia chủ sở hữu.
Casper mang tới những sản phẩm tivi tốt nhất, chất lượng nhất trong tầm giá
Hy vọng bài viết tổng hợp mã lỗi trên tivi đã giúp bạn tìm ra giải pháp khắc phục sự cố tốt nhất. Nếu như gặp khó khăn trong quá trình xử lý lỗi, hãy liên hệ chuyên gia để nhận tư vấn tận tình nhé.
Liên hệ kỹ thuật viên của Công ty cổ phần Casper Việt Nam để nhận tư vấn:
|
