Để tìm khách hàng tiềm năng trên Facebook cực kỳ đơn giản, bạn không phải tìm hiểu khá là nhiều & sâu như những kênh khác. Ở trang Facebook là một lợi thế để bạn có thể lên tìm kiếm khách hàng có khả năng mua hàng hay khách hàng mục đích của mình cực kỳ dễ dàng.
Vậy đơn giản ra sao thì trong bài viết này, Phan Toàn sẽ mách nhỏ với bạn 6 cách để giúp bạn có thể tự tay tìm kiếm khách hàng dễ dàng.
1. Sử dụng Demographic để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook
Demographic (hay nhân khẩu học) được hiểu là số liệu về độ tuổi, giới tính, quốc tịch, thu nhập… giúp phân chia các đặc điểm của một nhóm người. Dựa vào các số liệu này, các công ty, người bán hàng có thể xác định phân khúc thị trường, tìm ra đối tượng khách hàng của mình.
Trước đó, việc thu thập thông tin cá nhân từ Facebook chỉ dành riêng cho những chuyên viên quảng cáo. nhưng mà vào thời điểm hiện tại, thông qua Facebook’s Ad Creation, hầu hết người dùng đã được hỗ trợ để quét người có khả năng mua hàng. Bạn sẽ dễ dàng tìm thấy khách hàng theo mục đích đã định hướng ngay từ khi bắt đầu.
2. Dùng Graph Search tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook
Graph Search là cách tìm kiếm khách hàng có khả năng mua hàng trên trang Facebook được dùng nhiều nhất. Graph Search được tích hợp trên Facebook. Tuy nhiên không giống với các công cụ tìm kiếm từ khóa thường thường, Graph search là cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook dựa trên sự phân tích ngữ nghĩa tự nhiên của truy vấn, kết hợp hiển thị các bộ lọc dữ liệu đưa rõ ra kết quả cho người tiêu dùng theo hướng trực quan.
Cách để tìm kiếm khách hàng trên Facebook bằng Graph search
Graph Search cho phép bạn tìm kiếm theo nhóm, page hoặc cá nhân dựa trên các lĩnh vực như độ tuổi, giới tính, trạng thái hôn nhân, vị trí… từ đó, bạn sẽ thu thập được tập khách hàng mục đích rõ ràng.
Việc cần làm của bạn là thêm ID khách hàng vào trang Facebook Adwords để tiếp thị quảng cáo trực tiếp đến họ. Nếu như dữ liệu này hạn chế so với mục tiêu của bạn, hãy dùng ứng dụng Lookalike Audiences trong Power Editor để mở rộng nhóm đối tượng.
Phần mềm này sẽ phân tích dựa trên nhân khẩu học, sở trường, hành vi của nhóm đối tượng ban đầu để tìm ra những người tiêu dùng gần giống với họ & xuất về cho bạn. Sẽ tuyệt vời hơn nếu như bạn biết kết hợp chúng với chiến dịch đeo bám khách hàng Re-targeting.
3. Tìm Kiếm Từ Google
Search trên Google các từ khoá liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Lúc này sẽ hiện ra các Website theo từ khoá đấy, bạn cứ lên danh sách ra khảng 5 – 10 thương hiệu không giống nhau. Sau đó vào Web của họ, tìm kiếm Fanpage mà họ liên kết trong Website. Bạn đã có danh sách khách hàng tiềm năng trên Facebook có khả năng mua hàng của mình. (Danh sách là các Fanpage: những ai thích trang, tác động qua lại với trang bạn đều có thể tiếp xúc họ).
Lưu ý: ở đây, không nhất thiết là bạn cần phải tìm các thương hiệu đối thủ của mình. Cách mà tôi gợi ý là bạn có thể target đến file khách hàng tương tự, chút nữa tôi sẽ trình bày rõ hơn.
4. Sử dụng tùy chọn Interests để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook
Cách để tìm khách hàng có khả năng mua hàng trên trang Facebook, bạn có thể dùng tùy chọn Interests (sở thích). Interests từng là tùy chọn duy nhất của công cụ trang Facebook Ad Creation nên bạn không phải nghi ngờ về cấp độ cần thiết của tính năng này trong việc tối ưu ngân sách quảng cáo.
Dựa vào Interests mà bạn đã chọn lựa mà Facebook sẽ cung cấp thêm cho bạn nhiều gợi ý không giống nhau tương ứng với các sở thích liên quan. dựa vào đấy bạn có thể phân loại dựa theo cấp độ sở trường của khách hàng. VD, nếu khi mà bạn chọn sở thích Làm vườn, lúc này Facebook sẽ gợi ý thêm cắt cỏ trồng cây…
Sở thích là nhân tố cực kì quan trọng ảnh hưởng đến giá cả của mỗi click (CPC) cũng giống như tỷ lệ click (CTR). Mặt khác, nếu không hiểu biết nào về sở thích của khách hàng sẽ khó lòng giao tiếp được nhóm khách hàng có khả năng mua hàng.
5. Dựa vào hành vi của người dùng
Những yếu tố nói ở trên dẫn dắt đến một nhận định cuối cùng là hành vi của khách hàng. Đây là 1 yếu tố then chốt nhất để tạo ra sự chuyển đổi từ người có khả năng mua hàng thành khách hàng thực sự & trung thành. vì như thế, nó được các chuyên gia ưu tiên lựa chọn hàng đầu để tối ưu chi phí quảng cáo.
VD như trong danh mục ô tô bao gồm các danh mục con như người mua xe mới, người mua xe cũ… thông qua việc nắm bắt được hành vi hiện tại này của khách hàng, trong trường hợp bạn chỉ bán xe cũ thì có thể có quyền quyết định cho hiển thị quảng cáo tới những người đang cần mua xe cũ mà bỏ qua những đối tượng đang mong muốn mua xe mới hoặc đang có ý định mua. Từ đó, bạn vừa tìm kiếm khách hàng có khả năng mua hàng Facebook đúng mục đích, vừa tiết kiệm được một phần chi phí không nhỏ.
Lời kết
Trên đây Chogiasi.com.vn vừa giới thiệu đến bạn những cách tìm khách hàng tiềm năng trên Facebook. Như đã nói, trang Facebook là mảnh đất màu mỡ để những doanh nhân buôn bán có thể giao tiếp với khách hàng của mình. Theo dõi Web của bên chúng tôi để đón đọc những thông tin, bài viết bổ ích khác.
Xem thêm: Kinh nghiệm mua hàng giá rẻ trên shopee
Hảo Hảo – Tổng hợp và chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: bmpos.vn, quynam.com.vn, sapo.vn)